O sistema do cliente SAG é amparado pela nossa assistência técnica sempre que
necessário. Contando com técnicos treinados e capacitados, oferecemos manutenção a
todos os clientes monitorados nos horários abaixo descritos:
- Segunda-feira a Sábado das 08:00h às 18:00h.
Em relação à realização da visita técnica, seguirá os prazos máximos abaixo:
- Solicitações efetuadas até às 09:00h serão atendidas em até 36 horas a partir do pedido.
- Solicitações efetuadas após às 09:00h serão atendidas em até 48 horas a partir do pedido.
Valendo ressaltar que se a natureza do problema for grave e o seu surgimento estiver fora do horário técnico, a SAG disponibilizará patrulheiros para realizarem rondas constantes no estabelecimento do cliente até que o sistema retorne ao seu normal funcionamento após uma visita técnica.
- Segunda-feira a Sábado das 08:00h às 18:00h.
Em relação à realização da visita técnica, seguirá os prazos máximos abaixo:
- Solicitações efetuadas até às 09:00h serão atendidas em até 36 horas a partir do pedido.
- Solicitações efetuadas após às 09:00h serão atendidas em até 48 horas a partir do pedido.
Valendo ressaltar que se a natureza do problema for grave e o seu surgimento estiver fora do horário técnico, a SAG disponibilizará patrulheiros para realizarem rondas constantes no estabelecimento do cliente até que o sistema retorne ao seu normal funcionamento após uma visita técnica.